Términos de servicio PQMAQUINARIA.COM

Política de Privacidad
Información General
Condiciones de venta
Precios de los productos y/o servicios e impuestos
Gastos de Envío y Formas de Pago
Confirmación de Pedidos Realizados
Política de envío y Devolución


1. Política de Privacidad

Cumpliendo los preceptos de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Ofertas PQ Maquinaria, (en adelante pqmaquinaria.com) desea informar a los usuarios de este sitio web de lo siguiente:

1.1 La información que recibe pqmaquinaria.com en los diferentes servicios es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, incorporados a un fichero titularidad de [responsable del fichero], debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, y respecto del que se garantiza que han sido aplicadas las medidas de seguridad, tanto organizativas como técnicas, requeridas por el Real Decreto 1720/2007 (en adelante, “RLOPD”). PQ Maquinaria para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros a no ser que pqmaquinaria.com esté obligada a ello, de conformidad con la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos personales solicitados son obligatorios, no siendo posible su registro e inscripción si no nos facilita los datos completos, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
Asimismo, cuando los datos personales sean recabados a través del Formulario “Contacto” u otros formularios que se puedan habilitar en el Sitio Web con motivo de las actividades del mismo, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que si no se suministrasen esos datos considerados necesarios, no podrá aceptar y gestionar el servicio web o consulta formulada.

1.2 La información y datos son objeto de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos y oposición en los términos establecidos en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. pqmaquinaria.com tratará estos datos con la diligencia debida para evitar su alteración o pérdida tal como establece la normativa aplicable.

1.3 Los clientes y/o usuarios de pqmaquinaria.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a PQ Maquinaria C/ Industria nº 1 - 08349 - Cabrera de Mar - Barcelona - Tel: +34 673 03 21 85, email: info@pqmaquinaria.com)

1.4 pqmaquinaria.com guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. pqmaquinaria.com cumplirá con esta obligación de conformidad con lo establecido por la normativa aplicable.

1.5 Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de los servicios prestados, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por pqmaquinaria.com . pqmaquinaria.com, pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico: info@pqmaquinaria.com y el teléfono 673 03 21 85, para que estos revoquen el consentimiento prestado.

El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su consentimiento expreso para facilitar sus datos a [responsable del fichero] para los fines señalados.


2. Información General


Titular: CINCO ESPADAS BUSINESS S.L.
Dirección: C/Industria nº 1
08349 Cabrera de Mar (Barcelona)
Dominio/s: pqmaquinaria.com
Contacto: Tel.673 03 21 85
info@pqmaquinaria.com
C.I.F: ES B-66798513


CINCO ESPADAS BUSINESS S.L. como propietario y titular del dominio www.pqmaquinaria.com (en adelante pqmaquinaria.com) pone este sitio web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos, precios y ofertas de pqmaquinaria.com, así como la venta de sus productos la prestación de distintos servicios a través del Sitio web.

Los precios de productos prestados por pqmaquinaria.com, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. La aplicación de los Impuestos está basado según el país desde donde se realiza la compra:

3. Condiciones de Venta


La utilización de los servicios o la contratación de productos en pqmaquinaria.com: implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones

3.1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por pqmaquinaria.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. pqmaquinaria.com pone a disposición de estos, el número de teléfono (673 03 21 85) y la dirección de e-mail (info@pqmaquinaria.com), para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones de venta.

3.2. Las Condiciones Generales que aquí se presenta, están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás normativa aplicable.
Legislación aplicable y jurisdicción competente: Las compraventas realizadas pqmaquinaria.com se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el que corresponda según las normas procesales vigentes.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a siguiente dirección: C/ INDUSTRIA Nº 1 - C.P: 08349 - CABRERA DE MAR - BARCELONA, o al siguiente email info@pqmaquinaria.com), comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

3.3. Los productos de pqmaquinaria.com que son comercializados vía internet serán recibidos en soporte físico a la dirección de correo indicada por el Cliente en el formulario que deberá cumplimentar. A tal efecto, el Cliente declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa

El Cliente da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de pqmaquinaria.com y de los productos o servicios que comercializa. pqmaquinaria.com pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

3.4. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuran en la web de pqmaquinaria.com, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por pqmaquinaria.com o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de los contenidos de la web de pqmaquinaria.com para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de pqmaquinaria.com.

3.5 En caso de que se mostraran enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, pqmaquinaria.com informa que éstos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo el prestador ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En consecuencia, pqmaquinaria.com no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al prestador a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre el pqmaquinaria.com y el responsable de dicha página web ajena.
3.6. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

3.7. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 5. Precios de los productos y/o servicios

Los precios de los productos expuestos en la página web www.pqmaquinaria.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros que, en su caso, sea procedente aplicar


6. Gastos de Envío y Formas de Pago


6.1. pqmaquinaria.com enviará los pedidos a sus clientes según nuestra política de envíos y devoluciones.


6.2. Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:

. Transferencia Bancaria.
. Pago a través de PAYPAL
. Tarjeta de crédito/Débito
. Contra reembolso
. Financiación de 2 a 36 meses, según acuerdo específico al efecto.


7. Confirmación de Pedidos Realizados


7.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

7.2. La situación de dicho pedido lo podrá consultar el cliente cada vez que lo desee a través del enlace Mi Cuenta

7.3. El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con el pqmaquinaria.com a través de su correo electrónico info@pqmaquinaria.com, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido.
b) Número y Fecha del Pedido.
El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje.


9. Política de envío y Devolución


9.1. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos Express.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez despachado el pedido a través de la empresa de transportes, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

9.2. ¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indique cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

9.3 ¿Qué hago si mi pedido no llega?


Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@pqmaquinaria.com

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía teléfono 673 03 21 85o email info@pqmaquinaria.com. Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente de www.pqmaquinaria.com; podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en estas condiciones, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando PQ Maquinaria! sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

GARANTÍAS

Los productos vendidos a través de esta web cuentan, paras clientes que ostenten la condición legal de consumidor, con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; si se tratase de artículos usados, el plazo será de 1 año. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía no es aplicable a fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto.


DEVOLUCIONES

9.4. ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?


Para proceder a la devolución de un artículo con el que no estás satisfecho, te ofrecemos dos opciones: a través de la empresa de transportes más cómoda para ti.

Tendrás que asumir el coste de la devolución. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

El envío estará bajo tu responsabilidad hasta que llegue a nuestros almacenes.

9.5. ¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez revisada la devolución recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmación indicando el importe que se te abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta PayPal depende siempre de tu entidad bancaria.

El importe abonado corresponderá al PVP que pagaste por los artículos devueltos.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando PQ Maquinaria sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).


DERECHO DE DESISTIMIENTO

PQ Maquinaria garantiza a los clientes que ostenten la condición de consumidores los derechos que les reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 19 de noviembre. Los productos vendidos por PQ Maquinaria y comprados por clientes que ostenten la condición legal de consumidor, y siempre que se trate de operaciones que tengan legalmente reconocido el derecho de desistimiento, disponen de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para desistir del contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a PQ Maquinaria dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente correrá con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en los supuestos en que la Ley le reconozca de forma expresa tal facultad. En estos casos, PQ Maquinaria devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal en el plazo máximo de 14 días, contados desde la recepción del producto salvo prescripción legal en contrario.
ANEXOS

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En el caso que el mismo pedido fuese enviado en distintos días, que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos de forma escrita en C/Industria nº 1 - 08349 - Cabrera de Mar, Barcelona, por teléfono 673 03 21 85 o por email en info@pqmaquinaria.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a C/ INDUSTRIA Nº 1 - C.P: 08349 - CABRERA DE MAR - BARCELONA, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

ANEXO. Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de PQ Maquinaria C/Industria nº 1 - 08349 Cabrera de Mar (Barcelona) - 618517579 - info@pqmaquinaria.com

– Por la presente le comunico/comunicamos __________________________ que desisto de mi/desistimos de nuestro __________________________ contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio __________________________

– Pedido el/recibido el __________________________

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha